对外服务承诺

服务内容:

·热线服务:受理安装、维修、保养服务,受理投诉和咨询。 

·上门服务:产品安装、维修、保养和天然气置换。

 

服务承诺:

·24小时接受电话预约和咨询。

·24小时内上门解决用户的问题。

·上门服务时间:8:15~20:00时(特殊情况,立即上门)。 

·公示收费标准,严格按公司收费标准收费。

 

服务保证:

·对安装、维修等上门服务进行回访。


服务依据: 

·严格遵守国家“三包”规定。

·消费者权益保护法。

·产品保修期限。


1、前期咨询服务

当贵司的楼盘进行室内装修规划时,我们可以参与前期设计,包括向贵司提供最适合的方案,包括给管道的设计、烟道排放设计、遥控线预埋的设计等。

2、中期跟进

在施工过程中,我们将委派有经验的专职安装施工队伍跟单,保证了整个工程顺利并高质量地完成。

3、售后服务

产品使用过程中如有任何需要,我们的客服中心人员随时咨询或上门服务。

产品目录
燃气热水器
电热水器
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